• Nowości
• 
• Na prezent
• 
• Dla firm
• 

Regulamin sklepu internetowego www.swiatporcelany.pl :

1. Strony transakcji
2. Przedmioty transakcji
3. Zamówienia
4. Formy płatności
5. Dostawy i transport
6. Reklamacje i gwarancje
7. Paragony, faktury VAT
8. Postanowienia końcowe

1. Nabywcą dokonującym zakupów w sklepie internetowym swiatporcelany.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego swiatporcelany.pl jest firma: Netflow Michał Gortat z siedzibą przy ul. Owidiusza 32/4, 60-461 Poznań, NIP 596-112-00-09.

1. Przedmiotami transakcji w sieci internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego swiatporcelany.pl w chwili składania zamówienia.
2. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Oferowane przez nas produkty pochodzą od renomowanych producentów a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.
5. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika sklepu swiatporcelany.pl.
6. swiatporcelany.pl zastrzega sobie prawo do umieszczania zdjęć produktów nie będących ofertą sprzedaży w celu promowania danej marki.
   Produkty j.w. posiadają pełną informację o towarze i wyróżniają się brakiem ceny. Przy produktach z ceną 0,- prosimy o kontakt, w celu ustalenia bieżącej ceny.

1. Zamówienie można złożyć korzystając z formularza na stronie swiatporcelany.pl, pocztą elektroniczną.
2. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i / lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych.
3. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu) w ciągu 5 dni roboczych, zostanie ono anulowane.
4. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jego podpisu .
5. W przypadku niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 20 % zaliczki.
6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy swiatporcelany.pl i Nabywcą umowy sprzedaży towaru.

1. Gotówką, przy odbiorze towaru.
2. Przelewem, zgodnie z podaną poniżej procedurą:
   
   1. sklep swiatporcelany.pl wystawia fakture pro-forma na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty.
   2. z chwilą wpływu na konto sklepu swiatporcelany.pl płatności, towar zostaje wysłany wraz z fakturą VAT.

1. Termin dostawy wynosi do 5 dni roboczych. Wyjątek stanowią produkty, które są w danej chwili niedostępne. W takiej sytuacji Nabywca jest informwany przez pracownika swiatporcelany.pl o proponowanym terminie dostawy produktu.
2. Paczki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub priorytetem za pośrednictwem Poczty Polskiej, na warunkach szczególnych. Ten typ paczki daje Państwu możliwość otwarcia przesyłki przy listonoszu. W przypadku uszkodzenia paczki protokół sporządzony przez listonosza będzie podstawą do uwzględnienia reklamacji.
3. Koszt wysyłki to odpowiednio 19zł dla Poczty Polskiej i 25zł dla UPS.

4. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
5. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

1. Każdy oferowany towar posiada polską kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta.
2. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta/importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/importera.
3. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie swiatporcelany.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 5 dni roboczych od dnia podpisania faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

1. Do każdego zakupionego w sklepie swiatporcelany.pl produktu jest standardowo dołączany paragon fiskalny lub na życzenie Nabywcy faktura VAT.
2. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy jest on dołączony do przesyłki.
3. Aby otrzymać fakturę VAT, należy w momencie składania zamówienia podać dane niezbędne do wystawiania faktury VAT.
4. Istnieje również możliwość otrzymania faktury VAT, nawet gdy podczas zamawiania towaru nie było to zgłoszone. W tym celu należy odesłać listem poleconym paragon fiskalny na adres sklepu, ale nie póżniej niż w ciągu w ciągu 7 dni od daty zakupu.

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Zawartość sklepu swiatporcelany.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie sklepu swiatporcelany.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep swiatporcelany.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Netflow Michał Gortat danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.